1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen
Volk IT Solutions
Inhaber: Luca Volk und dem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer) im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und/oder der Inanspruchnahme von Dienstleistungen und Produkten des Anbieters.

1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Diese AGB gelten sowohl für Verträge, die online über die Website des Anbieters abgeschlossen werden, als auch für solche, die offline geschlossen werden.

2. Leistungen des Anbieters

2.1. Volk IT Solutions bietet folgende Dienstleistungen an:

• IT-Systemintegration
• Netzwerkinstallation und -konfiguration
• IT-Beratung und Projektplanung
• Verkauf und Einrichtung von Hardware
• Einrichtung von Backuplösungen
• Betreuung von IT-Infrastrukturen
• Webdienstleistungen (z. B. Hosting, Wartung, Domainmanagement)

2.2. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Vertrag, Angebot oder der Leistungsbeschreibung.

2.3. Der Anbieter ist berechtigt, sich zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen Dritter zu bedienen.

3. Vertragsschluss

3.1. Die Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

3.2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein schriftliches oder elektronisches Angebot des Anbieters annimmt oder der Anbieter eine vom Kunden beauftragte Leistung ausdrücklich bestätigt.

3.3. Verträge über die Website kommen durch Angebot des Kunden (z. B. durch Klick auf einen Button wie „Jetzt kaufen“) und Annahme durch den Anbieter (z. B. durch Auftragsbestätigung per E-Mail) zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle Preise verstehen sich netto in Euro zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen.

4.2. Zahlungen sind sofort ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4.3. Der Anbieter behält sich vor, bei größeren Projekten Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.

4.4. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie Mahngebühren geltend zu machen.

5. Leistungszeit und Verzug

5.1. Leistungsfristen sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

5.2. Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. fehlende Mitwirkung), verlängert sich die Frist angemessen.

5.3. Im Falle höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer, außergewöhnlicher und unverschuldeter Umstände verlängert sich die Frist zur Leistungserbringung entsprechend.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Erbringung der Leistung notwendigen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

6.2. Bei der Zusammenarbeit ist der Kunde verpflichtet, aktiv mitzuwirken und den Anbieter über etwaige Änderungen oder Besonderheiten rechtzeitig zu informieren.

6.3. Kommt der Kunde diesen Pflichten nicht nach, haftet der Anbieter nicht für dadurch entstehende Verzögerungen oder Schäden.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, sofern nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.

7.2. Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Abnahme der Leistung.

7.3. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.4. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7.5. Eine Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen, wenn der Kunde keine ordnungsgemäße Datensicherung vorgenommen hat.

8. Nutzungsrechte bei Software und IT-Dienstleistungen

8.1. Soweit der Anbieter Software oder Konfigurationen erstellt, räumt er dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8.2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Bearbeitung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters gestattet.

9. Datenschutz

9.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.

9.2. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

10. Website-Nutzung

10.1. Die Inhalte der Website von Volk IT Solutions dienen ausschließlich der Information. Für deren Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität übernimmt der Anbieter keine Gewähr.

10.2. Die Nutzung der Website ist untersagt, wenn dadurch geltendes Recht oder Rechte Dritter verletzt werden.

10.3. Der Anbieter behält sich vor, Inhalte der Website jederzeit zu ändern oder zu entfernen.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

11.4. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

12. Verbraucherinformation bei Fernabsatzverträgen

(Gilt nur für Verbraucher)

12.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung findet sich gesondert auf der Website des Anbieters.

Stand: Juni 2025
Volk IT Solutions – www.volk-it-solutions.de